TokenPocket 指南

聯絡我們

依問題類型整理必要資訊,協助團隊更清楚理解您的需求。

TS

資訊清楚,操作前先核對

地址、網路、金額、費用與授權範圍,都是鏈上操作的重要確認項目。

支援範圍

您可以就錢包功能、頁面資訊、多鏈操作說明、安全風險、產品建議、生態接入與開發適配方向提出諮詢。為保護資產安全,請勿在任何聯絡內容中提供助記詞、私鑰、Keystore、驗證碼或裝置密碼。

產品與使用問題

說明使用頁面、網路、操作步驟、交易雜湊與出現的提示,避免提供敏感資料。

安全問題回報

提供可疑網址、事件時間、公開交易資訊與風險描述,先停止簽名或轉帳。

生態與開發諮詢

整理專案背景、官方來源、技術文件、網路資料與希望適配的使用情境。

建議準備的資訊

  • 問題發生的頁面與操作步驟
  • 使用的網路與公開交易雜湊
  • 錯誤訊息或不含敏感資料的畫面
  • 希望取得的說明或處理方向

聯絡管道

請以網站實際部署後公布的官方管道為準。若目前頁面未顯示電子郵件、電話或地址,代表尚未提供可公開驗證的聯絡資訊,請勿相信第三方自行宣稱的客服帳號。

安全提醒:官方人員不會要求您轉帳以驗證錢包,也不會索取助記詞、私鑰或驗證碼。